Formation ressources humainesphoto Rebonds
N°14 – Janvier 2004
La bonne entente, ça se cultive


Bien s’entendre au sein d’une équipe, entre partenaires professionnels, ne tombe pas du ciel.

Comme le paysan prépare le sol, fertilise, sème, surveille son champ, lutte contre les ennemis des cultures... la bonne entente se cultive avec une attention constante... pourtant l'orage gronde parfois qui peut ruiner l’effort !

La bonne entente n’est pas le calme plat des relations. L’apparence paisible ne cache-t-elle pas des non-dits, comme si on évitait d'aborder les sujets qui fâchent ?

Les affrontements, au contraire, sont salutaires si le groupe arrive à prévenir la crise et à la surmonter.
Même douloureuse, la tension permet aux personnes et aux équipes de grandir quand elles la traitent par la parole, l'écoute, l'acceptation de l'autre, le pardon... puis l'accord sur de nouveaux principes de fonctionnement...

La bonne entente ne se décrète pas ; elle se construit et se garantit avec des règles qui balisent les principaux sujets de mésentente et de frustration que sont le pouvoir, l’argent, le travail et la reconnaissance de chacun ainsi que les procédures de régulation des tensions.

La bonne entente reste cependant fragile. La routine peut s’installer, en même temps que les compétences et les besoins de chacun, dans le groupe, évoluent, obligeant donc à réviser les règles pour maintenir et renforcer la coopération.



Hier, nous flirtions avec la morosité

Aujourd’hui, nous chuchotons la reprise

N’attendons pas !

Si, maintenant, nous décidions d’ETRE ?

Et, pour vous, C’est avec Bonheur !



Conseil et Formation
en Management et Relations Humaines


Animation de projet

La difficulté de l’animation de projet apparaît dans la période située entre l’émergence d’une idée et les multiples « aller/retour » nécessaires pour comprendre, analyser les besoins réels, les motivations individuelles et collectives, etc.
Tout se joue dans cette étape initiale du projet : la reconnaissance de l’autre en tant qu’acteur, l’identification de la bonne question pour trouver les bonnes réponses, c’est à dire la réussite du projet.
Mais ce n’est pas simple de ne pas savoir, de faire tous ces «aller/retour» !
Il faut accepter aussi de s’ouvrir, de remettre en cause ses représentations, ses certitudes, voire son image sociale.
Dans cette phase d’incertitude, la seule chose qui tienne, n’est-ce pas la méthode de travail ?

C’est aussi la question du groupe de travail - émergence de projet - de la Chambre Régionale d’Agriculture.

Tensions et cohésion

Nous avons pu identifier un seuil critique dans l’évolution des entreprises et des équipes : le passage d’un mode d’organisation artisanal adapté à la petite entreprise, à une professionnalisation des fonctions et des responsabilités dans l’entreprise, type PME.
En effet dans la T.P.E., les erreurs d’appréciation et de décision peuvent être compensées par la bonne volonté et l’enthousiasme ; à partir d’une certaine taille ce n’est pas suffisant !

Le seuil critique dépend de l’histoire de l’entreprise, mais aussi des personnalités, des métiers etc.

Le plus souvent, cette évolution se révèle par une crise d’organisation ou de fonctionnement.
La crise est un indicateur de changement, un signe positif donc...si le changement opère.


Directeur-ajoint ou équipe de direction ?

Traditionnellement, dans les Centres Sociaux, l’organisation est construite autour d’un directeur parfois avec un directeur-adjoint, suivant l’importance de la structure.
Depuis quelque temps, différents échanges avec des directeurs portent sur d’autres modes d’organisation possible, et en particulier, sur l’intérêt ou non d’une équipe de direction.

La nouvelle grille de classification des emplois alimente cette réflexion car elle a permis, dans certains cas, de préciser les responsabilités et les fonctions des responsables de secteur, et aussi d’envisager un nouveau mode d’organisation et de fonctionnement.
A chaque équipe sa réponse car chacune est unique par sa composition, son histoire, ses activités, etc.
Simplement, les réflexions sur la nouvelle convention collective peuvent offrir des opportunités !
...et TRIADE-Conseil pour vous accompagner.


Des relations apaisées
pour apprendre...

Nous avons tous expérimenté, ou observé, combien le fait d’apprendre dépend de l’affection que porte l’efant à tel professeur.

Aujourd’hui, en tant qu’adulte, qu’en est-il ?
Citons cette formatrice*: « toutes les situations qui favorisent un sentiment de reconnaissance chez l’apprenant, sont fondamentalement propices à de bonnes conditions d’apprentissage et en favorisent la réussite. »

L’inverse se vérifie aussi : toutes les tensions relationnelles sont autant de parasites de l’apprentissage.
Un relationnel apaisé, c’est, en particulier, une clé des Groupes d’Echanges et d’Analyse de la Pratique ; c’est ce qui fait leur pertinence et leur efficacité.
*cf. « un voyage au gré des alizés » - Iris Modena in Champ contre Champ n°2 - Espace Formateurs/ Lyon


Recruter : technique ou art ?

L’acte de recruter n’est pas un acte neutre puisqu’il engendre chez le recruté comme le recruteur, la même crainte ; celle de se tromper et d’être trompé dans ce jeu de séduction.
Peur aussi, mais plus archaïque, celle là, d’être rejeté par l’autre, ou tout simplement d’avoir à rejeter l’autre !

De ce fait, pour dompter cette peur, on s’entoure souvent de précautions multiples tout en sachant, au fond, que ce choix est fait sur un ressenti !
Alors, on cherche à objectiver ce choix, à le rationaliser et à mettre en mots cette perception !
Mais, ne nous y trompons pas, pour s’appuyer sur nos intuitions, nos perceptions, nos ressentis, il faut au préalable, les « re-connaître », ensuite les tester puis les valider.
Et c’est souvent l’affaire de quelques années …..de pratique !
Au fait, le saviez-vous ? TRIADE CONSEIL est aussi conseil en recrutement.



Un questionnement pour l’entreprise, un accompagnement de Triade Conseil …

Par une approche d’audit social et de diagnostic des organisations et des compétences, nous accompagnons l’entreprise dans la mise en œuvre de solutions, lorsque se pose la question de la gestion de ses salariés âgés et les implications sur le plan managérial, mais aussi sur le plan de la gestion des emplois et des compétences, la formation, la mobilité interne, le recrutement…


Document réalisé et imprimé par l’équipe de TRIADE-Conseil : J.B. Bernou, M. Jus, Y.Le Guay, C. Lombardi, F. Valla.